Разработка ботов в Telegram: особенности и преимущества для бизнеса

Разработка ботов в Telegram — один из методов автоматизации онлайн бизнес-процессов, использующих возможности бесплатного мессенджера Телеграмм для взаимодействия с клиентами. Бот — это специальная программа, управляемая с помощью команд, вводимых пользователем Telegram. В зависимости от вида бизнеса и задач, требующих решения с помощью средств автоматизации, боты могут выполнять самые разные действия: от предоставления справочной информации…